よくあるご質問 ~皆さまからよく頂くご質問を掲載しています~
葬儀について
- 互助会に積立金をしておりますが解約の手続きはどのようにすればいいでしょうか？
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互助会の積立金には、満期返戻金及び中途解約返戻金の制度があります。売出されたそれぞれの商品、毎月の掛金、期間等により解約払戻金の額は異なりますので、加入互助会宛に直接お問い合わせ下さい。
各加入者とは「互助契約約款」が締結されており、解約がスムースに行えない等の事はないと思いますが、相談窓口として下記があります。
中国産業局消費経済課 TEL082－224－5671
- 役所関係の手続きについて説明してください
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家族・親族は7日以内に死亡診断書（死体検案書）と死亡届を、死亡した場所の市区町村長に提出しなければなりません。この届出が受理されると、死亡された方は戸籍から抹消され、火葬（埋葬）許可書が発行されます。
弊社が代行いたしますのでご安心下さい。
- 遺体はどこへ連れて帰ればいいのですか？
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自宅・寺院・会館・専門の安置所です。自宅がマンション・階段があるところでもスタッフが対応いたします。帰られる場所がない方については弊社が安置所をご案内致しますのでご安心下さい。
- 中陰セット(後飾り)とはどのようなものを言うのですか？
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ご自宅にご遺骨を安置する際に使う祭壇のことです。御納骨まで使用するものです。
祭壇には生花・線香・香炉・燭台・鈴・供え物等を飾ります。ご自宅に仏壇がある方でも、これとは別に設置するものです。
- 万一の時、まず何をすればいいのでしょうか？
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病院、ご自宅、その他で死亡確認後、死亡診断書(死体検案書)を受け取ります。寝台車を弊社へご用命ください。
【連絡方法】
フリーダイアル:0120-240-594
電話番号:082-240-2155
葬儀後について
- 葬儀後には、どのようなことがありますか？
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ご遺骨は中陰祭壇に安置し、還骨、初七日、四十九日の各法要をお寺さまをお招きして行います。その後、納骨をします。
サービスについて
- プラン別金額にはお寺さんに支払うお布施（戒名料）他費用も全て含むと謳われておりますが本当なのでしょうか？
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その通りです。但し、人数の増減によって変わる飲食費用とプランＡ、Ｂのマイクロバス費用は含まれておりません。
- 火葬だけでも対応してくれますか？
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当然対応いたします。
- 「あい家族葬セレモニー」では会館等はお持ちでしょうか？
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弊社では直接会館等は保有しておりません。弊社の特徴は広島一円の各宗派の寺院と提携し、お寺さんに掛かる費用も全て含んで葬儀を引き受けるのが特徴です。
- 何時でも対応していただけますか？
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弊社は1日24時間1年365日いつでもご要望に対応できる体制をとっておりますのでご安心下さい。
【連絡方法】
フリーダイアル:0120-240-594
電話番号:082-240-2155
- 何処の地域でも対応してくれますか？
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現時点では広島市内一円と、廿日市市内及び安芸郡の一部（熊野・府中・海田・坂）に限定してサービスを展開して居りますのでご了承下さい。
- どの様な宗派でも対応していただけますか？
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神式・キリスト教式以外は全て対応いたします。
- 利用料金は何時支払えばいいのでしょうか？
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弊社側で立替を行っている費用もありますので出来る限り早急にお支払下さい。目安としては請求書到着後5日以内で振込又は弊社までご持参下さい。
- 亡くなる前に事前に相談は出来ますか？
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勿論です。そうされる事をお奨め致します。葬儀は多くの方が余り経験の少ない事柄です。事前に準備を進めておくに越したことはありません。慌てないで済むようにどうぞ「あい家族葬セレモニー」にご相談下さい。ご本人・ご家族の希望のプランに沿った見積書等ご相談に応じます。
